Air France
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Todo lo que debe saber antes de volar con Air France.

Air France vuelos retrasados y cancelados

Krystof Hajek actualizado 22. 2. 2024

¿Su vuelo Air France ha sido cancelado o retrasado 2 horas o más? Entonces tiene derecho a una indemnización de hasta 600 euros por persona.

Puede solicitar la indemnización directamente a la compañía aérea o, de forma sencilla y gratuita, a agencias especializadas.

Solicitar indemnización

La indemnización prevista por el Reglamento CE 261 se aplica a todos los vuelos operados por Air France.

Retraso de un vuelo con Air France

Si sufre un retraso de 2 horas o más a la salida del vuelo, Air France debe ofrecerle gratuitamente un refrigerio proporcional a la duración del retraso.

Si el retraso en el aeropuerto de llegada es igual o superior a 3 horas, también tendrá derecho a una compensación económica de 250 a 600 euros, en función de la distancia entre los dos aeropuertos.

Sólo tendrá derecho a compensación económica si la culpa del retraso es de Air France. Más información en el artículo Indemnización por retraso de vuelo.

Distancia Retraso Indemnización
hasta 1 500 km 3h+ 250 eur - solicitud en línea
de 1 500 a 3 500 km 3h+ 400 eur - solicitud en línea
más de 3 500 km 3h+ 300 eur - solicitud en línea
más de 3 500 km 4h+ 600 eur - solicitud en línea

Vuelo cancelado con Air France

Si Air France cancela su vuelo más de 14 días antes de la salida, tiene derecho a un cambio de fecha gratuito o al reembolso del precio del billete original.

Sin embargo, si su vuelo se cancela menos de 14 días antes de la salida, también tiene derecho automáticamente a una compensación económica de hasta 600 eur.

Una vez más, la compensación sólo será debida si la compañía aérea cancela el vuelo y no debido a circunstancias imprevistas.

Dónde solicitar la compensación

Air France dispone de una página de contacto específica para solicitar reembolsos e indemnizaciones en airfrance.com/reclamation.

Sin embargo, las compañías aéreas a menudo intentan evitar la compensación y alargan las solicitudes ignorándolas y mintiendo, así que póngase en contacto directamente con la agencia.

Consigue hasta 600 eur

Krystof Hajek

Krystof es redactor jefe de Cestee. También es un ávido viajero con 574 vuelos y 73 países visitados.

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