Para preguntas, solicitudes, cumplidos o quejas, puede utilizar las siguientes opciones oficiales.
Teléfono (urgente, 24 horas al día, 7 días a la semana)
Las consultas urgentes sólo pueden atenderse por teléfono en varias líneas nacionales, en las que puede hablar en inglés o en su propio idioma. Estas líneas nacionales suelen estar abiertas sólo los días laborables entre las 8.00 y las 18.00 horas; consulte la lista en el sitio web: austrian.com.
También hay una línea telefónica mundial abierta 24 horas al día, 7 días a la semana, en el +43 1 70148 1000. Este número está disponible en inglés o alemán.
Redes sociales
Las consultas menores se responden en las redes sociales oficiales, especialmente en Facebook. Espere una respuesta en un plazo de entre unidades superiores y decenas de horas.
Chat o correo electrónico
Austrian Airlines no tiene dirección de correo electrónico oficial.
Puede utilizar el chatbot en: austrian.com/es/es/contacto.