EasyJet es una de las mayores compañías aéreas de Europa, por lo que es lógico que, sobre todo en la temporada de verano, pueda evitar retrasos o cancelaciones de vuelos. En estos casos, los viajeros están protegidos por el Reglamento 261 de la UE, que garantiza los derechos de los pasajeros, incluida una posible indemnización de hasta 600 euros por persona.
Consiga una compensación con easyJet
La compensación se aplica a todos los vuelos operados por easyJet.
Vuelo retrasado con easyJet
En los vuelos con retraso, los derechos de los pasajeros empiezan a aplicarse en los retrasos superiores a 2 horas. En este caso tiene derecho a un refrigerio. Dependiendo del aeropuerto, la compañía aérea le proporcionará un vale en efectivo para comprar comida o un vale para un restaurante específico para comprar un bocadillo y agua.
Para retrasos de más de una hora durante la noche, también tienes derecho a un hotel que incluya comidas y recogida en el aeropuerto. Sin embargo, estos retrasos no suelen ocurrir con easyJet.
Si llegas a tu destino con un retraso de 3 horas o más, también puedes reclamar una compensación económica. Sin embargo, tenga en cuenta que la compañía aérea debe ser considerada responsable del retraso. Esto no incluye circunstancias extraordinarias como una huelga de controladores aéreos, una huelga del personal del aeropuerto o las condiciones meteorológicas.
| Distancia | Retrasos | Indemnización |
|---|---|---|
| hasta 1 500 km | 3h+ | 250 eur |
| De 1 500 a 3 500 km | 3h+ | 400 eur |
| más de 3 500 km | 3h+ | 300 eur |
| más de 3 500 km | 4h+ | 600 euros |
Puede reclamar la indemnización directamente en easyjet.com/claim/eu261 o a través de agencias especializadas, que se quedarán con alrededor de una cuarta parte del importe de la indemnización. A menudo, las compañías aéreas no responden a su reclamación o ponen excusas y ofrecen una indemnización reducida.
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Vuelo cancelado con easyJet
EasyJet no cancela vuelos muy a menudo y, si lo hace, es antes del límite de 14 días, cuando usted no está cubierto por los derechos del pasajero de la UE 261. En este caso, tiene derecho al reembolso o a un cambio gratuito a otro vuelo.
Sin embargo, si su vuelo se cancela 13 días o menos antes de la salida, también tendrá derecho a una compensación económica de hasta 600 euros en función de las distancias indicadas en el cuadro anterior.