Solo se puede llegar a Isla Mujeres en barco. Para la mayoría de los viajeros, la mejor opción es el ferry de Ultramar desde Puerto Juárez: el trayecto dura unos 20 minutos, con salidas cada 30 minutos durante el día, y es el único ferry que ofrece servicios a primera hora de la mañana y a última hora de la tarde.

Hay otros tres puertos en la zona hotelera de Cancún. Sin embargo, solo merece la pena utilizarlos si puedes ir andando a alguno de ellos o llegar en un breve trayecto en autobús. Hay muchos menos servicios y estos terminan antes.

Todos los transbordadores navegan hacia un único puerto situado al norte de Isla Mujeres.

Hay tres operadores que ofrecen servicios regulares de ferry: Ultramar, Xcaret Xailing y UltraCarga. Los operadores más antiguos, Jetway y Magaña, ya no operan.

En nuestra guía «Cómo llegar a Cancún»ofrecemos una descripción detallada del transporte terrestre, las tarifas de autobús y el trayecto desde el aeropuerto.

Qué ferry elegir

Desde dónde y con qué operador	A quién va dirigido	Horarios, duración del trayecto y precios
Puerto Juárez – Ultramar	La mejor opción para la mayoría de los viajeros	De las 5:30 a las 23:00, vuelta antes de medianoche 20 minutos 290 MXN
El Embarcadero – Xcaret Xailing	Hoteles cercanos al punto kilométrico 4,5 en la Zona Hotelera	De 9:00 a 19:00, regreso antes de las 20:00 De 20 a 30 minutos 14,50 USD
Playa Tortugas – Ultramar	Hoteles cerca del punto kilométrico 6,5 en la Zona Hotelera	De 9:15 a 18:00, regreso antes de las 18:45 unos 30 minutos 290 MXN
Playa Caracol – Ultramar	Hoteles en los alrededores de Punta Cancún	De 9:00 a 18:15, regreso antes de las 18:45 unos 30 minutos 290 MXN + tasa del muelle
Punta Sam – UltraCarga	Coche, moto o carga	De 3 a 4 salidas al día unos 45 minutos Coche con conductor desde 520 MXN

Antes de viajar, haz clic en el enlace del operador de transporte correspondiente y comprueba la fecha, ya que los horarios pueden variar en función de la temporada y las condiciones del tráfico.

Si solo deseas visitar Isla Mujeres como parte de un crucero de buceo con programa de actividades, puedes optar por una excursión organizada en catamarán en lugar del ferry habitual. Sin embargo, esta no es una alternativa adecuada al ferry si viajas con equipaje o tienes previsto pasar la noche allí.

Mapa de puertos y rutas

Puerto Juárez: la ruta más transitada

La terminal principal de Ultramar en Puerto Juárez también aparece en los mapas y en textos más antiguos con el nombre de Gran Puerto Cancún. Se trata del mismo punto de salida principal, así que, cuando vayas, dirígete directamente a la terminal de Ultramar.

• Frecuencia:cada 30 minutos; cada 60 minutos por la tarde
• Duración del trayecto: unos20 minutos
• Horario de servicio
  • Puerto Juárez -> Isla Mujeres: primer ferry a las 5:30 h, último ferry a las 23:00 h
  • Isla Mujeres → Puerto Juárez: primer ferry a las 6:00 h, último ferry a medianoche
• Horarios:ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Los transbordadores llegan a la terminal de pasajeros de Isla Mujeres, situada en pleno centro. Se tarda solo unos minutos a pie en llegar a la principal calle peatonal, la Avenida Miguel Hidalgo, y entre 10 y 15 minutos en llegar a Playa Norte.

Precio del billete: ¿es necesario reservar con antelación?

Los billetes de ida y vuelta no se venden con descuento, por lo que son el doble de caros que los de ida.

Al precio del billete siempre se añade una tasa municipal de saneamiento ambiental de 37 pesos

• Adulto: 290 MXN + 37 MXN
• Niño a partir de 1 año y con una estatura de hasta 1,20 metros: 220 MXN + 37 MXN
• El precio incluye una pieza de equipaje con un peso máximo de 25 kg y cuyas dimensiones totales no superen los 142 cm

No es necesario reservar el billete con antelación.

• Puedes comprar tu billete al llegar al puerto en la taquilla (en efectivo o con tarjeta) o en las máquinas de autoservicio (solo pago con tarjeta)
• Por Internet a través de la página webtheultramarferry.com

El billete tiene una validez de seis meses y se puede utilizar en cualquier travesía disponible.

Cómo llegar a Puerto Juárez

Desde el aeropuerto de Cancún, la opción más cómoda es un servicio de traslado reservado con antelación o un taxi del aeropuerto directamente a la terminal.

El trayecto dura entre 30 y 45 minutos, siempre que no haya mucho tráfico. La opción más económica es coger el autobús de la ADO hasta la terminal de Cancún Centro y, a continuación, un taxi o un autobús local hasta Puerto Juárez. No hay ningún servicio regular directo de ferry desde el aeropuerto ni desde la costa cercana al aeropuerto.

• 👉 Consejo para un hotel muy barato cerca del puerto: Casa CARIBE Cancún

Desde el centro de Cancún, la opción más sencilla es un taxi o un Uber. Los minibuses urbanos con el letrero «Puerto Juárez» son más baratos.

Desde la zona hotelera, también puedes coger algunos de los autobuses de la línea R1, aunque no todos llegan hasta el puerto; comprueba que haya un letrero que diga «Puerto Juárez» en el parabrisas antes de subir.

Se puede llegar en coche hasta la misma terminal. Hay un aparcamiento de pago en el puerto (el más caro, unos 400 MXN al día) y otros aparcamientos privados en las calles de los alrededores.

Dejamos allí el coche durante la noche y nos desplazamos a la isla en el ferry público de la tarde. Si no necesitas coche en Isla Mujeres, esta opción es más cómoda que esperar al lento transbordador para coches.

Aparcamos en un aparcamiento al aire libre y vigilado, justo al lado del edificio del puerto, por 200 MXN al día. Se puede aparcar allí durante la noche, y dejamos nuestro coche allí durante 4 días sin ningún problema. El pago es solo en efectivo, y aquí tienes la ubicación del aparcamiento en Google Maps.

Ferries desde la Zona Hotelera

La Zona Hotelera cuenta con tres puntos de salida. Todos ellos están situados en el mismo bulevar Kukulcán, y por todos ellos pasan con frecuencia los autobuses R1, R2 y R10.

Te recomendamos que elijas un puerto no en función de la compañía de transbordadores, sino de su distancia a tu hotel y de la hora del último servicio de vuelta.

Si tienes que recorrer media zona hotelera en taxi, suele ser más práctico ir directamente a Puerto Juárez.

El Embarcadero, km 4,5 – Xcaret Xailing

Xcaret Xailing sale desde El Embarcadero de Isla Mujeres, junto a Xcaret, al lado de la torre de observación Torre Escénica.

• Frecuencia:cada 60 minutos
• Duración del trayecto: aprox.30 minutos
• Horario de servicio
  • Zona Hotelera → Isla Mujeres: primer ferry a las 9:00, último ferry a las 18:00
  • Isla Mujeres → Zona Hotelera: primer ferry a las 10:00, último ferry a las 18:45
• Horarios:ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Precio del billete: ¿es necesario reservar con antelación?

Los billetes de ida y vuelta no tienen descuento, por lo que son el doble de caros que los de ida.

Al precio del billete siempre se añade una tasa municipal de saneamiento ambiental de 37 pesos

• Adulto: 15,95 USD + 37 MXN
• Niños de 6 a 11 años: 14,15 USD + 37 MXN

Las entradas compradas por Internet pueden beneficiarse de un descuento del 10 %, algo muy habitual enla página web thexailing.com.

El precio incluye consigna de equipaje, wifi, aseos y entrada a la Torre Escénica, que se puede utilizar en los 7 días siguientes al crucero.

Otra ventaja es que el precio del aparcamiento está claramente indicado: 15 mxn por hora; para estancias superiores a 12 horas, 100 mxn por cada 24 horas.

Playa Tortugas, km 6,5 – Ultramar

El embarcadero de Playa Tortugas está gestionado por Ultramar.

Esta opción solo tiene sentido si te alojas entre el kilómetro 6 y el 7 del Bulevar Kukulcán. Si vas a hacer una excursión de un día, comprueba con antelación la última hora de regreso, ya que es unas horas antes que el servicio a Puerto Juárez.

• Frecuencia:cada 45 a 75 minutos
• Duración del trayecto: unos30 minutos
• Horario de servicio
  • Zona Hotelera → Isla Mujeres: primer ferry a las 9.00, último ferry a las 18.00
  • Isla Mujeres → Zona Hotelera: primer ferry a las 10:00, último ferry a las 18:45
• Horarios:ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Precio del billete: ¿es necesario reservar con antelación?

Los billetes de ida y vuelta no tienen descuento, por lo que son el doble de caros que los de ida.

Al precio del billete siempre se añade una tasa municipal de saneamiento ambiental de 37 pesos

• Adulto: 15,95 USD + 37 MXN
• Niños de 6 a 11 años: 14,15 USD + 37 MXN

Playa Caracol, km 9,5 – Ultramar

Playa Caracol es la opción más cómoda para los hoteles de los alrededores de Punta Cancún, desde donde suele poder llegar al embarcadero a pie.

• Frecuencia:cada 45 a 75 minutos
• Duración del trayecto: aprox.30 minutos
• Horario de servicio
  • Zona Hotelera → Isla Mujeres: primer ferry a las 9:00, último ferry a las 18:00
  • Isla Mujeres → Zona Hotelera: primer ferry a las 10:00, último ferry a las 18:45
• Horarios:ultramarferry.com/ferry-isla-mujeres

Precio del billete: ¿es necesario reservar con antelación?

No es necesario reservar el billete con antelación. No hay límite en el número de plazas y los billetes comprados por Internet no tienen descuento.

La tarifa estándar de Ultramar es la misma que en otras rutas, pero para la ruta de Playa Caracol hay un recargo local adicional de 100 pesos por el uso del embarcadero. 

• Adulto: 290 MXN + 37 MXN + 100 MXN
• Niño a partir de 1 año y hasta 1,20 metros de altura: 220 MXN + 37 MXN + 100 MXN

Ferry con coche desde Punta Sam – UltraCarga

El único transbordador regular para coches es el UltraCarga, que sale de Punta Sam, a unos 8 km al norte de Puerto Juárez. La travesía dura unos 45 minutos y el transbordador llega a la terminal de mercancías de Isla Mujeres, que no se encuentra junto a la terminal de pasajeros del centro.

Día	Punta Sam → Isla Mujeres	Isla Mujeres → Punta Sam
De lunes a viernes	6:00, 10:00, 14:00, 18:00	8:00, 12:00, 16:00, 19:30
Sábado	6:00 h, 10:30 h, 17:00 h	8:00, 14:00, 19:00
Domingo	10:00, 13:00, 17:00	11:30, 15:30, 19:00

Tarifas de ida de UltraCarga

Vehículo o pasajero	Precio
Turismo familiar, conductor incluido	520 mxn
Coche compacto o SUV reservado	750 MXN
Moto, con conductor incluido	225 MXN
Bicicleta, incluido el ciclista	165 MXN
Peatón adulto	290 MXN
Niño a pie, de 3 a 9 años	190 mxn

Para garantizar una plaza para un turismo, debes hacer una reserva al menos 24 horas antes de la salida y llegar con 45 minutos de antelación para realizar el check-in. Los turismos reservados no pueden superar los 5,5 metros de longitud ni los 1,9 metros de altura. El precio del vehículo incluye únicamente al conductor; los demás pasajeros deben pagar por separado.

• Las reservas se realizan a través de la página webtheultracarga.com

¿Merece la pena llevar el coche a la isla?

En la mayoría de los casos, no.

Isla Mujeres es estrecha, con calles estrechas en el centro, y aparcar puede resultar complicado.

Para una estancia normal, basta con un taxi, un autobús local o un carrito de golf. Llevar tu propio coche solo tiene sentido si la estancia es larga, para ir de compras o si te alojas fuera de las principales zonas turísticas.

Si vas a alquilar un coche, revisa el contrato antes de viajar para asegurarte de que está permitido llevarlo a la isla y de que tu seguro lo cubre allí. Si no necesitas coche, déjalo en el continente.

UltraCarga también admite pasajeros a pie, pero el ferry rápido de pasajeros desde Puerto Juárez cuesta lo mismo, tarda menos tiempo y tiene una frecuencia de paso mucho mayor.

Por lo tanto, solo deberías viajar a pie desde Punta Sam si vives en las inmediaciones y la hora de salida concreta te viene bien.

Excursión organizada en catamarán

Una excursión en catamarán es ideal si quieres combinar un paseo en barco, buceo con esnórquel, bebidas y una breve estancia en Isla Mujeres, todo en un solo día. Muchos paquetes incluyen la recogida en tu hotel de Cancún o de la Riviera Maya.

Sin embargo, no se trata de un servicio de transporte convencional a la isla:

• tanto el trayecto de ida como el de vuelta son a horas fijas
• normalmente no se transporta el equipaje para una estancia de varios días
• parte del día se dedica a la travesía, al buceo con tubo y al programa del grupo
• suele haber menos tiempo para explorar la isla por tu cuenta que con un ferry público

Si lo que más te interesa es Playa Norte, el centro de la ciudad y organizar tu propio itinerario, elige el ferry de línea regular. Si lo que buscas es disfrutar de la experiencia de la travesía en sí, tiene más sentido optar por un catamarán.

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Barcos-hotel y traslados privados

Algunos complejos turísticos de lujo ofrecen su propio servicio de transporte en barco directamente hasta el hotel. No se trata de un servicio público, por lo que debes confirmar tu plaza en el barco con tu alojamiento.

En el caso de otros hoteles o villas privadas, puedes reservar un taxi acuático privado o una embarcación fletada, pero el precio se cobra por embarcación y no hay un horario estándar ni un sistema central de reservas.

Antes de pagar por una embarcación privada, confirma lo siguiente:

• el embarcadero exacto tanto en tierra firme como en la isla
• el número máximo de pasajeros y el equipaje permitido
• si el precio es por barco o por persona
• la política de cancelación en caso de viento y oleaje
• el transporte desde el embarcadero hasta el hotel

No des por sentado que habrá automáticamente una embarcación privada disponible como alternativa a última hora de la noche, una vez que haya salido el último ferry. Sin una reserva confirmada con antelación, no puedes contar con ello.

Impresiones de Isla Mujeres por Secrets

La opción hotelera mejor descrita es la que ofrece Impression Isla Mujeres by Secrets. Un pequeño catamarán del hotel navega entre la Marina Hacienda del Mar, en el continente, y el embarcadero privado del complejo, situado al sur de Isla Mujeres.

Combinamos ambas opciones. Viajamos a la isla en ferry público, continuamos en taxi hasta el Impression tras una excursión a Isla Contoy y, tras dos noches, partimos a las 15:00 h en el catamarán del hotel hacia Marina Hacienda del Mar.

Desde el puerto deportivo, reservamos un Uber para volver a Puerto Juárez, donde habíamos dejado nuestro coche.

Es precisamente con una combinación como esta cuando un billete de ida y vuelta en transporte público no tiene sentido. Basta con un billete de ida a la isla, y el hotel se encargará del viaje de vuelta.

El tiempo, el viento y las travesías canceladas

Los grandes transbordadores de pasajeros siguen operando incluso en condiciones en las que los catamaranes de excursión más pequeños permanecen en el puerto.

Sin embargo, la autoridad portuaria es la encargada de decidir sobre la seguridad de las travesías, y hasta los servicios regulares pueden cancelarse en caso de fuertes vientos o de una tormenta tropical.

Si la previsión es incierta, no confíes en el último ferry del día y estate atento a los anuncios de la compañía. Puedes obtener más información sobre el viento, las tormentas y la temporada de huracanes en la sección «El tiempo en Isla Mujeres ».

Jetway y Magaña ya no operan

En artículos más antiguos y en algunas entradas de los mapas, es posible que te encuentres con los operadores Jetway o Magaña. Magaña dejó de prestar servicios regulares de pasajeros en 2016, y Jetway realizó su último viaje el 15 de diciembre de 2023. Jetway cesó por completo sus operaciones a partir del día siguiente.

Por lo tanto, los únicos servicios regulares actuales son:

• Ultramar desde Puerto Juárez, Playa Tortugas y Playa Caracol
• Xcaret Xailing desde El Embarcadero
• UltraCarga desde Punta Sam para vehículos y peatones

Nuestras recomendaciones

En nuestro primer viaje, elegiríamos Ultramar desde Puerto Juárez sin dudarlo ni un momento.

Es la que ofrece más salidas, tiene el horario más amplio y, al llegar, te bajas justo en el centro de Isla Mujeres.

Solo elegiríamos el ferry desde la zona hotelera si nos alojáramos a poca distancia del muelle y estuviéramos seguros de que el horario de vuelta nos venía bien. Dejaríamos el coche en el continente. UltraCarga solo tiene sentido si realmente vas a utilizar el coche en la isla.

Si quieres explorar la isla sin prisas y disfrutar de Playa Norte por la mañana o por la tarde sin las grandes aglomeraciones de turistas de un día, quédate al menos una noche.

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