¿Su vuelo de Norwegian Air Shuttle ha sido cancelado o retrasado 2 horas o más? Entonces tiene derecho a una indemnización de hasta 600 EUR por persona.
Puede reclamar la indemnización directamente a la compañía aérea o, de forma sencilla y gratuita, a agencias especializadas.
La compensación en virtud del Reglamento 261 de la CE se aplica a todos los vuelos operados por Norwegian. Se trata de una aerolínea noruega, pero aunque Noruega no es miembro de la UE, se ha adherido al Reglamento, por lo que se aplican las mismas normas que en los países de la UE.
Retraso en un vuelo de Norwegian
Si sufre un retraso de 2 horas o más en el aeropuerto de salida, Norwegian debe proporcionarle un refrigerio gratuito proporcional a la duración del retraso.
Si la duración del retraso en el aeropuerto de llegada es de 3 horas o más, también tiene derecho a una compensación económica de 250 EUR a 600 EUR en función de la distancia entre los dos aeropuertos.
Sólo tendrá derecho a una compensación económica si Wizz Air es culpable del retraso. Para más información, consulte Compensación por retraso de vuelo.
| Distancia | Retraso | Compensación |
|---|---|---|
| hasta 1 500 km | 3h+ | 250 EUR |
| de 1 500 a 3 500 km | 3h+ | 400 EUR |
| más de 3 500 km | 3h+ | 300 EUR |
| más de 3 500 km | 4h+ | 600 EUR |
Vuelo cancelado con Norwegian
Si Norwegian cancela su vuelo más de 14 días antes de la salida, tiene derecho a un cambio de fecha gratuito o al reembolso del precio original del billete.
Sin embargo, si su vuelo se cancela con menos de 14 días de antelación a la salida, también tendrá derecho automáticamente a una compensación económica de hasta 1.000 euros. 600 EUR.
Una vez más, sólo tendrá derecho a compensación si la compañía aérea cancela el vuelo y no por circunstancias imprevistas.
Más información en el artículo Compensación por cancelación de vuelos.
Dónde solicitar una indemnización
Ryanair dispone de un formulario de contacto específico para la compensación en www.norwegian.com/uk/travel-info/delayed-and-cancelled-flights.
Sin embargo, las compañías aéreas suelen intentar evitar la indemnización y alargar toda la reclamación ignorando y mintiendo, así que contacta directamente con la agencia.