Wizz Air contacto
Wizz Air es una aerolínea con la que prácticamente no se puede contactar. Oficialmente, sólo se puede utilizar el número de teléfono 900 140 940 con un coste de 0,6 EUR por minuto. Las llamadas se atienden únicamente en inglés.
No es posible contactar a través de las redes sociales.
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10 comentarios
Enhorabuena. ¿Cómo escribo una carta a Wizz?
Primero tiene que rellenar un formulario en su sitio web.
No puedo encontrar dónde rellenar el formulario en su
Hola. Hoy volaba de Niza a Cracovia. Había una chica sentada a mi lado en el asiento 17c, confundió su mochila con la mía (eran casi idénticas) y se la llevó. ¿Cómo puedo encontrarla o encontrar su dirección de correo electrónico donde compró los billetes?
Hola. No sé si encontraré la respuesta aquí o no. Hoy he reservado dos billetes para un adulto y un niño. Voy a la aplicación móvil de wizz, pincho en buscar una reserva. Luego escribo el código y el apellido y aparece un error "Sólo puedes gestionar reservas con más de 10 pasajeros en nuestra web wizzair.com". ¿Cómo puedo entenderlo si he reservado dos billetes? ¿Qué tiene que ver con más de 10 pasajeros?
¿Y qué informa la web?
Hice una reserva en línea a través de la página web. Pero resultó que era por separado para cada billete, aunque yo solía reservar billetes a la vez y no había tal dificultad. La única pregunta es por qué la aplicación móvil wizz no funciona y dice que hay más de 10 pasajeros en mi código de reserva, aunque sólo dos.
Algo sigue sin funcionar para Wizzair. Es un folclore local.
A pesar de que, según esta guía, "Wizz Air es una aerolínea con la que prácticamente no se puede contactar". y "Contactar a través de las redes sociales es imposible", hoy, como en varias ocasiones anteriores, he conseguido contactar con esta aerolínea, incluso a través de una red social. Me he encontrado con que las opciones de aceptar, cambiar y reembolsar de la web habían desaparecido para los dos vuelos interrumpidos (uno por otro cambio menor, el otro porque sí, supongo que estaba al caer), así que me he dirigido a su web para intentarlo vía chat, como había conseguido hacer la última vez (y viceversa vía Messenger). Al parecer su chatbot había sufrido algún cambio a peor, por lo que ya no ofrecía conexión con un agente, lo intenté x veces. Así que me dispuse a probar ignominiosamente mi suerte en FB, donde había alguna indicación de que sería posible conectar con el agente a través de ese estúpido menú de chatbot, pero me quedé atascado en la etapa después de informar de la dirección de correo electrónico. Sin embargo, lo intenté de nuevo después de algún tiempo y, extrañamente, después de introducir mi correo electrónico en el formulario web, apareció un nuevo mensaje en Messenger de un agente en vivo real que, aún más increíblemente, realmente muy rápidamente ajustó mi reserva a mis deseos (como realmente exprés).
Bueno, para no ser menos que las críticas de esta guía duramente desactualizada, añadiré la información de que aparentemente sólo hay un número más para el centro de llamadas de Wizz: +420225850035 por el precio de una llamada local y con un extra de 15 EUR para asuntos que también se pueden resolver por separado en la web. "Las llamadas se atienden sólo en inglés". Tampoco es cierto. Los agentes que hablan inglés están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, pero también se puede hablar en ruso, ucraniano, polaco, italiano, alemán, búlgaro, rumano y húngaro de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
He intentado durante 45 minutos cancelar el vuelo y no he podido.Como puedo contactar con el operador.Muy mal programa de servicio. Insisto en cancelar el vuelo.
Busque en www.wizzair.com un formulario de contacto. O busque el número de teléfono del centro de llamadas. También puedes utilizar el chat de la web para ponerte en contacto con un agente.
Si "insistes en cancelar" en un sitio de discusión, no te servirá de nada. 😉
Por favor, dígame si quiero añadir un niño a la reserva, ¿hay alguna opción aparte de llamar por teléfono - todavía no ha sido posible
Chatbot - ¿Agente en directo?
Hola alguien sabe cuando anotas tus propios vuelos si te devuelven el dinero
Dependiendo de la tarifa con la que se hayan comprado.
Vuelo de Tesalonica a Larnaca y me piden por mi equipaje de mano 63 euros adicionales que puedo decir solo que son unos vagos y que me ayuden si saben hay alguna forma de hacer algo?
¿Alguien ha recuperado el dinero de Wizz?
Debe describir la situación concreta.
Buenas tardes. Ruego me asesoren sobre la siguiente situación: wizz canceló el vuelo y pidió a todos los pasajeros que bajaran del avión antes de la salida sin explicar nada y reprogramó el vuelo para el día siguiente, que tampoco se realizó. Cómo puedo recuperar mi dinero porque esta compañía no me proporcionó hotel ni comida, tuve que comprar otro billete, coger un taxi e ir a casa de mis amigos a pasar la noche. La compañía me contestó que aún no saben si me devolverán el dinero del billete de los 2 vuelos cancelados. Es decir, que me he gastado un dinero que no puedo devolver. ¿Qué puedo hacer? Gracias.
Hay un enlace al formulario unos cuantos mensajes más abajo. Hay diferentes categorías, tanto para el reembolso de un vuelo cancelado o una indemnización en virtud de la UE 261/2004, como para el reembolso de los gastos conexos.