«Llama como si estuvieras en casa». Ese es precisamente el eslogan del roaming europeo, que la mayoría de nosotros llevamos utilizando tanto tiempo que ni siquiera nos paramos a pensar en ello.

Yo tampoco le había dado más importancia.

Hasta que un día me encontré atrapado en un ferry entre Córcega y Cerdeña (al fin y al cabo, ambas islas están en la UE, ¿qué podría salir mal?) con los datos móviles activados. No fue hasta más tarde cuando me di cuenta de que el roaming gratuito solo funcionaba hasta que el ferry se alejaba de la costa.

He tenido sorpresas desagradables similares en el pasado en Andorra y Suiza. En el mapa, están rodeados de países de la UE, pero el «roaming europeo gratuito» no funciona allí.

Si vas a viajar por Europa, conviene que conozcas algunas excepciones. Algunas pueden costarte solo unas pocas docenas de coronas, mientras que otras podrían ascender fácilmente a miles.

¿Qué significa «itinerancia gratuita»?

Desde 2017, está en vigor en la Unión Europea la norma «Roam Like At Home» (itinerancia como en casa).

En la práctica, esto significa que:

• las llamadas se cobran a las mismas tarifas que en tu país
• envías mensajes de texto con las mismas tarifas que en tu país
• utilizas los datos móviles en las mismas condiciones que en tu país (casi, pero hablaremos de ello más adelante)

Sin embargo, hay algunas excepciones importantes que la mayoría de los viajeros desconocen. Y yo tampoco las conocía, hasta que lo descubrí por las malas (es decir, perdí bastante dinero 😅).

Dónde se aplica el roaming gratuito

El roaming gratuito se aplica en todos los Estados miembros de la Unión Europea y también en varios otros países europeos.

Países de la Unión Europea

• Bélgica
• Bulgaria
• República Checa
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Croacia
• Irlanda
• Italia
• Chipre
• Lituania
• Letonia
• Luxemburgo
• Hungría
• Malta
• Mónaco
• Alemania
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Austria
• Rumanía
• Grecia
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Suecia

Otros países

• Islandia
• Liechtenstein
• Moldavia
• Noruega
• San Marino
• Ucrania
• Ciudad del Vaticano
• Reino Unido

Las mayores trampas del roaming en Europa

Yo mismo he caído en estas trampas varias veces mientras viajaba por Europa.

No creo que haya sido el primero, ni seré el último. Pero espero que compartas este artículo con tus amigos y conocidos para que estos errores se reduzcan al mínimo.

Suiza

Esta es, con diferencia, la sorpresa más habitual.

Mucha gente simplemente asocia Europa con el roaming gratuito.

Sin embargo, Suiza no es miembro de la Unión Europea, ni está sujeta a la normativa europea de itinerancia.

Si, por ejemplo, viajas en coche a Italia pasando por Zúrich o Ginebra, o incluso si solo haces escala en el aeropuerto de Zúrich, desactiva los datos móviles y utiliza una red Wi-Fi en su lugar.

Andorra

Este pequeño país situado entre Francia y España sorprende cada año a miles de turistas.

Aunque se encuentra en el corazón de Europa, aquí no se aplica el roaming gratuito.

Chipre del Norte

En la parte norte de Chipre, puedes conectarte a las redes móviles turcas.

Sin embargo, Turquía está fuera de la UE y fuera de la zona de itinerancia europea, por lo que, si viajas de la parte griega a la turca (por ejemplo, en Nicosia), desactiva siempre los datos móviles antes de cruzar la frontera.

Del mismo modo, si viajas con un operador turístico a complejos turísticos del norte de Chipre, ten en cuenta que tendrás que contratar datos con antelación, por ejemplo, a través de una eSIM.

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Ten cuidado con los transbordadores. Ahí es donde se pueden generar las facturas más elevadas

Si tuviera que elegir solo una situación en la que puedes acumular una factura realmente elevada en cuestión de minutos, sería en los transbordadores.

¿Por qué no funciona el roaming gratuito en los transbordadores?

Mientras el ferry navegue cerca de la costa, tu teléfono estará conectado a la red móvil habitual del continente.

Pero en cuanto el ferry se aleja de la costa:

• tu teléfono pierde la señal terrestre
• busca automáticamente otra red
• a menudo se conecta a una red satelital gestionada directamente por el ferry

Y en ese momento, finaliza el roaming gratuito en Europa.

El teléfono funciona con total normalidad.

Instagram funciona.

WhatsApp funciona.

Los mapas funcionan.

Pero el consumo de datos se cobra de forma totalmente diferente.

¿Cuánto puede costar usar Internet en un ferry?

El precio exacto depende de tu operador de telefonía móvil.

Sin embargo, no es raro que:

• 1 MB de datos cueste 15 euros
• un minuto de llamada cueste 3 euros
• subir unas cuantas fotos a las redes sociales pueda costar decenas de euros

Para que te hagas una idea:

• Instagram o Facebook pueden consumir fácilmente 100 MB de datos en 15 minutos
• los vídeos de TikTok o YouTube pueden consumir cientos de MB en solo unos minutos

Por lo tanto, una factura de varios cientos de euros en un solo pago no es nada fuera de lo normal.

Ferries en los que hay que tener más cuidado

En estas rutas, los transbordadores suelen navegar más allá del alcance de las redes costeras:

Italia y Francia

Ahí es donde me pillaron desprevenido. En un viaje de Córcega a Génova, en Italia, estuve conectado a Internet toda la noche (me pasé el rato viendo vídeos en streaming) y acabé pagando unos 300 euros...

Aunque navegues dentro de un mismo país, en cuanto te alejes del continente perderás la conexión a la red habitual y acabarás pagando tarifas elevadas.

Rutas habituales:

• Italia continental – Cerdeña
• Cerdeña – Sicilia
• Córcega – Italia continental
• Córcega – Francia continental
• Sicilia – Italia continental (solo en rutas largas desde Palermo; si navegas de Reggio a Messina, estarás dentro del alcance de las redes móviles habituales en todo momento)

Grecia

Aquí es donde las cosas suelen volverse más confusas.

Muchas rutas son cortas y estarás dentro del alcance de las redes móviles estándar en todo momento.

Sin embargo, algunas rutas te alejan más del continente, sobre todo:

• Creta – cualquier lugar
• Grecia continental – Lesbos
• Grecia continental – Quíos

Italia – Grecia / Croacia

En estos casos, siempre perderás la conexión a la red habitual.

Las rutas transcurren durante varias horas completamente fuera del alcance de las antenas de telefonía móvil terrestres.

Europa del Norte

• Helsinki – Estocolmo
• Estocolmo – Turku
• Alemania – Suecia
• Polonia – Suecia
• Dinamarca – Noruega
• Suecia – Estonia
• Suecia – Letonia
• Suecia – Lituania
• y otras rutas de larga distancia

España

• España peninsular – Islas Baleares (Mallorca, Ibiza, Menorca)
• España peninsular – Islas Canarias

💬 ¿Conoces alguna otra ruta en la que sea necesario desactivar los datos móviles? Cuéntanoslo en los comentarios. ¡Gracias!

Reserva un billete de ferry – directferries.com

Cómo protegerte

La solución más sencilla: en cuanto el ferry salga del puerto, activa el modo avión o desactiva los datos móviles.

Si necesitas internet, conéctate únicamente a la red Wi-Fi del ferry (aunque a menudo hay que pagar por ello).

Si te espera un viaje largo, te recomiendo que descargues de antemano algunos vídeos o mapas sin conexión, si te interesa saber tu ubicación actual.

Ten en cuenta la proximidad a las fronteras

Otro problema habitual con el que te puedes encontrar —incluso en países dentro de la «zona europea»— es cuando estás cerca de la frontera de otro país.

Esto me ha pasado varias veces en Grecia y Croacia.

A diferencia de lo que ocurre en los transbordadores, no sueles pasar mucho tiempo cerca de la frontera, por lo que es poco probable que los costes de datos sean demasiado elevados.

Pero ten cuidado, por ejemplo, si tu hotel está cerca de la frontera.

Puede ocurrir que tu teléfono móvil no consiga conectarse a la red del país en el que te encuentras (por ejemplo, debido a una señal débil, a que la antena está lejos, etc.), pero capte una señal más potente de un país vecino.

Los lugares más habituales

Los lugares típicos y conocidos en los que tu móvil puede desconectarse de tu red «local» y conectarse a la red de un país vecino son los siguientes:

Grecia

Principalmente las islas cercanas a la costa turca:

• la parte oriental de Samos
• Kastellorizo
• Simi

En casos excepcionales, también es posible conectarse a la red albanesa en la costa noreste de Corfú.

Croacia

Al viajar a Dubrovnik, a menudo te conectarás a la red bosnia cerca de Neum.

Francia

En las localidades de Annemasse o Saint-Genis-Poully, cerca de Ginebra, los teléfonos móviles suelen conectarse a la red suiza.

España

Los problemas son muy frecuentes en los exclaves españoles de Ceuta y Melilla, donde muchos móviles se conectan a la red marroquí.

Tengo una tarifa de datos ilimitada en mi país. ¿Significa eso que también tengo datos ilimitados en la UE?

En la mayoría de los casos, no. Este es otro error muy común.

Los operadores pueden aplicar el denominado límite de la «política de uso razonable» al roaming dentro de la Unión Europea en las tarifas ilimitadas.

En la práctica, esto significa que:

• puedes utilizar una cantidad ilimitada de datos en tu país
• en el extranjero, solo tienes acceso a una cantidad determinada

El límite exacto depende del plan concreto.

Por ejemplo, algunas personas pueden tener 30 GB disponibles en la UE, otras 60 GB y algunas más de 100 GB.

Si tienes pensado trabajar a distancia, compartir tu conexión a Internet con un portátil o ver vídeos en streaming, vale la pena que compruebes tu límite de datos antes de viajar.

Territorios dependientes fuera de Europa: aquí es donde las cosas empiezan a complicarse

Muchos viajeros dan por sentado que, si un territorio pertenece a un país europeo, el roaming gratuito también funcionará allí.

A menudo es así. Pero no siempre.

En los lugares marcados con «✅», puedes hacer llamadas, enviar mensajes de texto y utilizar datos tal y como lo harías en tu país. En los lugares marcados con «❌», esto no funciona y tendrás que pagar la tarifa de itinerancia estándar o utilizar una eSIM para los datos; yo siempre he utilizado airalo.com.

• Francia
  • ✅ Guadalupe
  • ✅ Martinica
  • ✅ Guayana Francesa
  • ✅ Reunión
  • ✅ Mayotte
  • ✅ San Martín (parte francesa de la isla)
  • ✅ San Bartolomé
  • ❌ Polinesia Francesa
  • ❌ Nueva Caledonia
  • ❌ San Pedro y Miquelón
  • ❌ Wallis y Futuna
• Reino Unido
  • ✅ Gibraltar
  • ✅ Jersey
  • ✅ Guernsey
  • ✅ Isla de Man
  • ❌ Anguila
  • ❌ Bermudas
  • ❌ Islas Vírgenes Británicas
  • ❌ Islas Caimán
  • ❌ Islas Malvinas
  • ❌ Santa Elena
  • ❌ Montserrat
  • ❌ Islas Pitcairn
  • ❌ Islas Turcas y Caicos
• Portugal
  • ✅ Madeira
  • ✅ Azores
• España
  • ✅ Islas Canarias
  • ✅ Islas Baleares
  • ✅ Ceuta y Melilla
• Países Bajos
  • ❌ Aruba
  • ❌ Bonaire
  • ❌ Curazao
  • ❌ San Martín (solo la parte neerlandesa de la isla)
  • ❌ San Eustaquio + Saba
• Dinamarca
  • ❌ Islas Feroe
  • ❌ Groenlandia

La historia de la isla de San Martín

Una de las situaciones más interesantes del mundo en materia de itinerancia se da en el Caribe.

La isla de San Martín está dividida entre Francia y los Países Bajos.

• En la parte francesa, la itinerancia se rige por las condiciones europeas
• En la parte neerlandesa, no es así (hay que pagar por el roaming)

En la práctica, esto significa que basta con un trayecto en coche de tan solo unos minutos para que tu teléfono se conecte a una red diferente con un sistema de facturación distinto.

Este es un buen ejemplo de que la itinerancia no es una cuestión de continente, sino de la red móvil concreta.

Qué debes comprobar antes de cada viaje

• Comprueba si tu país de destino está cubierto por el roaming europeo
• Comprueba tu límite de datos en la UE
• Activa el modo avión en los transbordadores
• En Suiza, Mónaco o Andorra, desactiva la selección automática de red
• Lee el mensaje de bienvenida de tu operador de telefonía móvil
• No des por sentado que «Europa = itinerancia gratuita»

Es precisamente este error una de las razones más comunes por las que, tras tus vacaciones, recibes una factura de móvil mucho más elevada de lo que esperabas.

Siempre que viajo fuera de la zona de itinerancia europea, compro una eSIM con antelación.

Hay muchas aplicaciones disponibles; yo utilizo Airalo.com, con quien nuestra web mantiene una colaboración desde hace tiempo.

Consigue una eSIM de datos – Airalo.com