La aerolínea PLAY ha cesado sus operaciones y cancelado todos sus vuelos

La aerolínea islandesa de bajo coste PLAY dejará de operar el 29 de septiembre de 2025 y cancelará todos sus vuelos futuros. Incluso después de muchos esfuerzos por estabilizar la situación financiera, no se ha podido evitar la quiebra.

En el sitio web oficial de la aerolínea, flyplay.com/news/important-information, encontrará información oficial resumida sobre la cancelación de todos los vuelos.

PLAY va a la quiebra - qué hacer si tengo un vuelo comprado

La aerolínea no puede hacer frente a sus obligaciones financieras y cesa sus operaciones con efecto inmediato.

Debido a su red de rutas relativamente amplia, esta cancelación afectará a decenas de miles de pasajeros que ya han comprado billetes.

¿Qué hacer en este caso?

Devolución del cargo: directamente al emisor de la tarjeta con la que pagó el billete.
- La opción más segura si compró el vuelo por su cuenta.
Su compañía de seguros de viaje
- Esta es la mejor opción con más posibilidades de recuperar el dinero, pero cuidado, algunos seguros de viaje excluyen la quiebra de la aerolínea
Agencia de viajes: si compró el vuelo a través de una agencia de viajes, por ejemplo como parte de un paquete de vacaciones, póngase en contacto primero con la agencia de viajes.

En caso de devolución de cargo, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta o con su banco lo antes posible y solicite una devolución de cargo. Esto se utiliza si paga por un servicio que no se ha prestado o que no es seguro que se vaya a prestar.

Aunque PLAY opera la mayoría de sus rutas a países de la Unión Europea, la Directiva 261/2004 de la UE, que regula los derechos de los pasajeros aéreos, no se aplica a las quiebras de compañías aéreas.

Un vuelo que ya haya comprado se cancelará al 100% sin derecho a reembolso y es probable que la compañía aérea no le devuelva el dinero directamente.

Alternativas para viajar a Islandia

Si aún tiene previsto viajar, tendrá que comprar un nuevo billete con otra compañía aérea, como Icelandair, que opera en muchas de las mismas rutas que PLAY.

También operan en Islandia aerolíneas de bajo coste como easyJet (principalmente desde el Reino Unido, Milán y París), Wizz Air (principalmente desde Polonia, Italia y Hungría) y muchas otras.

Comparar precios de vuelos a Islandia

¿Adónde vuela PLAY?

La compañía tiene su base principal en el aeropuerto más grande de Islandia Keflavík KEF.

Al principio, la aerolínea se centraba en el traslado de pasajeros entre Europa y EE.UU./Canadá con conexiones rápidas y cómodas en Islandia. Por ejemplo, PLAY era la única aerolínea extranjera que volaba a Stewart SWF, en Nueva York, o a Hamilton YHM, en Toronto.

Los vuelos a Norteamérica se fueron eliminando gradualmente, centrándose en transportar a los islandeses a destinos de vacaciones junto al mar y también en rutas con el potencial contrario: traer turistas a Islandia. Por ejemplo, eran populares las rutas desde Praga PRG, Varsovia WAW, Londres STN, Vilna VNO o París CDG.

Así era el último mapa de rutas de 2025: