Air Arabia en pocas palabras
Air Arabia es la primera y mayor aerolínea de bajo coste del mundo árabe, y opera en más de 170 destinos de Oriente Medio, el norte de África, Asia y Europa.
Aunque es una aerolínea de bajo coste, también ofrece vuelos de conexión garantizados como servicio estándar.
Su base principal se encuentra en el aeropuerto de Sharjah ( SHJ ), en los Emiratos Árabes Unidos.
Air Arabia opera una flota estandarizada compuesta exclusivamente por aviones Airbus A320 con su distintiva librea gris y roja. Además de en Sharjah, a las afueras de Dubái, cuenta con varias filiales en los siguientes aeropuertos:
- Air Arabia Maroc (3O/MAC), con bases en Casablanca, Agadir, Fez y Tánger,
- Air Arabia Egypt (E5/RBG), con sede en Alejandría.
Todas estas aerolíneas operan bajo el paraguas de Air Arabia y comparten una única página web.
¿Cómo es volar con Air Arabia? Lee mi experiencia en el vuelo Praga–Sharjah–Bangkok.
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Tanto si es la primera vez que vuela con Air Arabia como si lo hace varias veces, consulte nuestros prácticos consejos y recomendaciones:
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7 comentarios
Definitivamente no recomendaría la aerolínea Air Arabia. Nuestra experiencia con esta compañía fue extremadamente negativa y nos hizo sentir engañados.
Nuestro vuelo a Bangkok fue cancelado por la compañía y hasta el día de hoy no hemos recibido el reembolso de nuestros billetes. El contacto con el servicio de atención al cliente es prácticamente imposible las respuestas son automáticas o inexistentes y el asunto se alarga constantemente sin ninguna solución concreta. Hace un mes, después de varios días intentándolo, por fin conseguimos ponernos en contacto con alguien a través de la aplicación y nos prometieron un reembolso completo, pero sólo nos han reembolsado la comida y los asientos no utilizados que pedimos, lo que supone alrededor del 10% del valor de las entradas. Lo que es especialmente indignante es que, por ley, los pasajeros en una situación así deberían recibir un reembolso completo o un vuelo alternativo, pero en nuestro caso la aerolínea incumplió esta obligación.
Personalmente, se lo desaconsejo. No merece la pena. Es una pérdida de nervios.
Me gustaría añadir una nueva experiencia positiva con esta compañía aérea. Volamos con ellos a Sri Lanka. Sí, no es de lujo, pero el precio del billete es adecuado. Puedes elegir y pedir comida por adelantado por unas pocas coronas. El personal es muy amable. Pero lo que alabaría hasta el cielo es que se ocuparon muy bien de nosotros cuando nos quedamos atrapados en tránsito en Sharjah cuando EE UU empezó a bombardear Irán. Rápidamente nos consiguieron un hotel, nos trasladaron y nos facturaron rápidamente. Y en cuanto se abrió el espacio aéreo, nos pusieron en un vuelo de vuelta. Muchos otros no tuvieron tanta suerte. Lo único que se podría mejorar un poco es la comunicación. Pero en una situación de crisis como ésta, la comunicación con todas las compañías aéreas (incluso las más cacareadas) fue deficiente. Recomendamos Air Arabia.
Hoy vuelo desde el aeropuerto de Goa(GOX) y todo pesado tanto el equipaje de mano y en la conexión de nuevo.
He tenido mi primer vuelo con Air Arabia, así que tengo algo de información que podría ayudar a alguien (yo mismo no encontré mucha antes del vuelo). Volamos a las Maldivas por unas 8.000 CZK por persona, así que estaba muy preocupado :-) Hasta ahora sólo he viajado con aerolíneas de buena reputación, así que tenía curiosidad por saber hasta qué punto sería malo :-) La facturación online 48 horas antes está totalmente bien (pero no es necesario, puedes facturar en el aeropuerto), incluso conseguí reservar la 5ª-7ª fila gratis siempre para todas las direcciones. Los billetes se generaron directamente, pero en el aeropuerto se imprimieron de nuevo de todos modos. El avión estaba limpio, la tripulación era agradable y había más espacio para las piernas que en Smart Wings. Dividiendo bien el vuelo sobre los EAU, fue fácil conseguir 6 horas seguidas (cuidado, no tienen aviones de fuselaje ancho). El equipaje de mano superó el peso de nuestro equipaje de mano en un tramo en la puerta de embarque. Catering a bordo en cantidad abundante y realmente por unos céntimos. También probamos la comida caliente y sorprendentemente estaba bastante buena. No se puede comprar alcohol a bordo. Tripulación agradable, en un vuelo alguien no paraba de llamarles y aun así lo atendieron con honor y una sonrisa (no lo entiendo :-D ) Se puede pedir comida y bebida por internet y con antelación pero tuvieron una pequeña confusión así que no lo hice a la vuelta. El traslado fue rápido, se puede hacer un traslado de una hora sin problemas, el aeropuerto es bastante pequeño y cuando bajamos del avión nos estaban esperando y persiguiendo hasta la puerta correcta hacia Malé. El aeropuerto para mí es bastante horrible y anticuado, Dubai no es :-)) Pero los baños están limpios, máquinas de agua (por 1 DHR), aperitivos también están allí (aunque muy lleno). Así que en sum.....no esperes un milagro, pero dentro de lo razonable, Asia a esos precios dentro de precio vs prestaciones, bien para mí y repetiré encantado alguna vez. *si tienes una reclamación de equipaje, trata con el aeropuerto enseguida, porque no te atenderán sin un informe.
Hoy tienen un súper evento.
Hola, ¿cuál es tu experiencia con la escala de una hora en Sharjah? ¿La hiciste, te lo pasaste bien? ¿Cómo lo gestionó la compañía árabe de bajo coste?
Hola, hace unos años tenía 40 minutos para cambiar de avión. Curiosamente, el primer vuelo (Colombo - Sharjah) llegaba con unos 30 minutos de retraso, así que ni siquiera tenía esperanzas de poder tomar el vuelo a Praga. Sin embargo, para mi sorpresa, el avión nos estaba esperando (a unas 10 personas). Pero no tengo ni idea de si se trata de una situación habitual.
Y no hay que olvidar que incluso consiguieron cambiar el equipaje durante el ajetreo, lo que más me sorprendió :-)
Los reembolsos de billetes cancelados con una transferencia con Sharjah son relativamente sencillos. La señorita del número de Praga de Air Arabia afirmó que la solicitud había sido aceptada y que el dinero se recibiría en un plazo de tres semanas; en cambio, tres días después se ingresó un crédito en la cuenta de la aerolínea. Al quejarse en su chat de WhatsApp, Ahmed prometió el dinero en 15 días laborables, pero el pago llegó a la cuenta al día siguiente.