A la hora de elegir alojamiento en la Riviera Maya, la ubicación es absolutamente fundamental para disfrutar de unas vacaciones agradables.

Un hotel llamado «Tulum» puede estar situado a decenas de kilómetros de la propia Tulum, y un complejo turístico que figure en la lista de Puerto Morelos puede no tener prácticamente nada que ver con la localidad.

Así que primero elige una zona y, solo después, un hotel concreto. En esta sección, comparamos precios, ubicaciones y hoteles que se adaptan a diferentes presupuestos y tipos de estancia.

¿Aún no tienes claro si quieres alojarte en Cancún, Playa del Carmen, Akumal o Tulum? En primer lugar, lee nuestra comparación de destinos vacacionales e itinerarios sugeridos. Aquí nos centraremos exclusivamente en el alojamiento.

Hemos probado personalmente cuatro hoteles de la zona. En cuanto al resto de recomendaciones, hemos basado nuestra selección en su ubicación concreta, el tipo de servicios que ofrecen y las opiniones actuales de los huéspedes.

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Selección rápida por tipo de estancia

• Si viajas sin coche y quieres hacer excursiones de un día y comer fuera: alójate en el centro de Playa del Carmen.
• Si buscas un pueblo costero más pequeño cerca del aeropuerto: elige la zona costera de Puerto Morelos.
• Si buscas un moderno complejo turístico con todo incluido y tienes pensado pasar la mayor parte del tiempo en el hotel: elige Costa Mujeres.
• Si quieres un complejo turístico y hacer excursiones de un día a Tulum y a los cenotes: echa un vistazo a Akumal.
• Si quieres que el propio hotel sea toda una experiencia: paga un poco más por la Zona Hotelera de Tulum.
• Si quieres una playa tranquila y restaurantes a los que puedas ir andando: elige Playácar, a las afueras de Playa del Carmen.
• Si lo que buscas es una isla y nadar: alójate en el norte de Isla Mujeres o en un complejo de lujo en el sur.

Precios del alojamiento en la Riviera Maya

Las diferencias de precios son enormes. Una habitación básica en el centro de la ciudad puede costar menos que una cena para dos en un complejo de lujo.

A modo de orientación, esto es lo que pagarás por una habitación doble por una noche:

• entre 1.200 y 2.000 MXN en un hotel básico del centro de la ciudad
• De 2.000 a 4.000 MXN por un hotel urbano de buena calidad o un apartamento con piscina
• De 7 000 a 4 000 MXN por un hotel de playa de mejor categoría sin régimen de todo incluido
• De 12 000 a 6 000 MXN por un complejo con todo incluido
• De 12 000 MXN en adelante para hoteles de lujo y temáticos
• 20 000 MXN o más para hoteles de gran lujo

Una cama individual en un albergue suele costar entre 400 y 800 MXN. Las épocas más caras son Navidad, Año Nuevo, las vacaciones de primavera en EE. UU. y la época de Semana Santa.

Las cifras indicadas son solo orientativas y no constituyen un precio garantizado. Akumal, Isla Mujeres y la zona de playa de Tulum suelen ser considerablemente más caras que el centro de Playa del Carmen o Puerto Morelos.

Ten en cuenta los impuestos y las tasas

Compara siempre el precio final de toda la estancia.

El alojamiento en México está sujeto a un IVA del 16 % y, en Quintana Roo, también a un impuesto estatal sobre el alojamiento del 5 %. Dependiendo del municipio concreto, el hotel también puede cobrar una tasa local medioambiental o de saneamiento. Algunas plataformas de reserva incluyen los impuestos en el precio mostrado, mientras que otras los añaden en la fase final, o bien algunas tasas deben abonarse a la llegada.

A la hora de comparar, comprueba:

• el importe final para todos los huéspedes y todas las noches
• si las comidas están incluidas en el precio, o qué tipo de paquete «todo incluido» ofrece el hotel
• la tasa local que hay que abonar a la llegada
• el coste del aparcamiento y los traslados al aeropuerto
• la política de cancelación gratuita

Consulta los precios de los hoteles en la Riviera Maya

¿Todo incluido o un hotel sin comidas?

El todo incluido resulta especialmente interesante en zonas hoteleras aisladas, donde no hay restaurantes ni tiendas normales fuera del complejo.

Un ejemplo típico es Costa Mujeres o la larga franja de complejos turísticos entre Playa del Carmen y Tulum.

Por el contrario, en el centro de Playa del Carmen, Puerto Morelos o Tulum, normalmente no vale la pena pagar un suplemento por el todo incluido. Hay docenas de restaurantes en las inmediaciones y, de todos modos, pasarás gran parte del día en excursiones.

En nuestro viaje, dividir la estancia fue lo que mejor nos funcionó.

Tuvimos un itinerario activo durante unas cuantas noches y pasamos otras cuantas en el complejo turístico. Con el «todo incluido», no pagas por los días en los que estás recorriendo cenotes y lugares de interés desde la mañana hasta la noche.

Si estás pensando en una oferta de «todo incluido» muy barata, asegúrate de leer las últimas opiniones sobre la comida, las bebidas y la disponibilidad de los restaurantes antes de reservar. Aunque algunos complejos anuncian un gran número de opciones gastronómicas, las reservas en estos pueden ser limitadas o estar sujetas a un suplemento.

Costa Mujeres: modernos complejos turísticos con todo incluido

Costa Mujeres se encuentra al norte de Cancún y está formada casi exclusivamente por grandes complejos turísticos costeros. No esperes encontrar un pueblo, un paseo marítimo o restaurantes normales más allá de las puertas del hotel. Sin coche ni taxi, prácticamente no podrás ir a ningún sitio desde aquí.

Es una buena opción si buscas relajación, servicios hoteleros y, como mucho, una o dos excursiones a Isla Mujeres o Isla Contoy. Está demasiado al norte para hacer excursiones diarias a Tulum y a los cenotes.

Dónde nos alojaríamos en Costa Mujeres

• Nosotros hemosprobado personalmenteel Catalonia Grand Costa Mujeres. El hotel es moderno y ofrece tanto una zona familiar como otra más tranquila exclusiva para adultos, y nos gustó más que el Bahía Príncipe cerca de Akumal. Lo elegiríamos por su buena relación calidad-precio y por su comodidad al estilo de un complejo turístico.
• El TRS Coral Hotel es un complejo todo incluido solo para adultos. Es una buena opción para parejas que buscan un ambiente más tranquilo y un nivel de servicio superior sin niños alrededor.
• El Majestic Elegance Costa Mujeres es un gran complejo turístico con todo incluido que cuenta con una zona familiar y otras instalaciones separadas para adultos. Es ideal para grupos en los que los viajeros individuales tienen necesidades diferentes.

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Playa del Carmen: el alojamiento más práctico sin coche

Playa del Carmen cuenta con la mayor selección de hoteles estándar, apartamentos y hostales. Gracias a los autobuses de ADO, los colectivos y el ferry a Cozumel, es la base más cómoda para viajar sin coche de alquiler.

Elige entre dos zonas principales:

• El Centro es la mejor opción por sus restaurantes, autobuses, el ferry y la vida nocturna. El alojamiento suele ser más barato, pero puede resultar ruidoso cerca de la Quinta Avenida.
• Playacar es un barrio más tranquilo y cerrado, con una playa mejor y grandes complejos turísticos. Desde la parte norte se puede ir andando al centro, pero desde los hoteles más alejados necesitarás un taxi.

Si reservas en el centro, comprueba la distancia a ambas estaciones de autobuses. Una ubicación entre la Avenida 10 y la Avenida 30 es ideal para recorrer la costa. Solo te recomendaríamos una habitación justo encima de la Quinta Avenida si la vida nocturna es más importante para ti que dormir tranquilo por la noche.

Hoteles recomendados en Playa del Carmen

• El Hotel Barrio Latino es una opción sencilla y económica en el centro, cerca de la playa, de la Quinta Avenida y de la terminal de autobuses. Es especialmente adecuado para una estancia corta y activa.
• El Aloft Playa del Carmen ofrece habitaciones más modernas y piscinas en la azotea en una zona céntrica y bien comunicada. En nuestra opinión, logra un equilibrio interesante entre precio, calidad y ubicación.
• El Mahekal Beach Front Resort & Spa está situado justo junto al mar, pero a poca distancia a pie de los restaurantes del centro de la ciudad. Elige esta opción si buscas un hotel de playa sin el aislamiento de un complejo cerrado.
• El Playacar Palace es un complejo con todo incluido situado en el extremo norte de Playacar. A diferencia de muchos otros complejos, desde aquí puedes ir andando al ferry, al centro de la ciudad y a la Quinta Avenida.
• El Hyatt Vivid Playa del Carmen es un hotel «todo incluido» solo para adultos situado en pleno centro de la ciudad. Es una buena opción si buscas servicios hoteleros pero no quieres limitarte a un único complejo turístico.

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Akumal y Puerto Aventuras: complejos turísticos cerca de destinos de excursión en el sur

Entre Playa del Carmen y Tulum se extiende una larga franja de complejos turísticos independientes. Esta zona es ideal para los viajeros que quieren pasar la mayor parte del tiempo junto al mar, pero que también tienen previsto visitar Tulum, la bahía de Akumal, Xel-Há o los cenotes de los alrededores.

Antes de reservar, asegúrate de distinguir entre la bahía de Akumal y la zona hotelera más amplia conocida como Akumal. Solo en el primer caso te alojarás realmente junto a la famosa bahía. Muchos complejos turísticos están situados varios kilómetros más lejos, y no podrás llegar a Akumal sin un coche o un taxi.

Puerto Aventuras cuenta con un puerto deportivo, varios restaurantes y un complejo parcialmente cerrado. Es más práctico que un complejo turístico completamente aislado, pero no esperes encontrar una ciudad tan animada como Playa del Carmen.

Hoteles recomendados en Akumal

• El Hotel Club Akumal Caribe está situado justo al lado de la bahía de Akumal. Ofrece habitaciones estándar y bungalós sin necesidad de reservar un paquete «todo incluido» de gran envergadura.
• El Akumal Bay Beach & Spa Resort es un complejo todo incluido situado en la bahía principal. Es una opción más práctica para familias y parejas que buscan tanto la playa como una gama completa de servicios hoteleros en un mismo lugar.
• El Secrets Akumal Riviera Maya es un complejo todo incluido más lujoso, solo para adultos, situado en la misma bahía de Akumal. Es ideal para parejas que priorizan la paz y la tranquilidad y la calidad del servicio por encima de un precio bajo.
• El «Bahía Príncipe Explore Akumal» suele ser más asequible que los complejos situados en la misma bahía de Akumal. Sin embargo, se trata de un enorme complejo alejado del centro de Akumal. Pasamos aquí tres noches, pagando aproximadamente 265 euros por noche, y le damos a nuestra estancia una puntuación de 7 sobre 10. Puedes encontrar más detalles y nuestras propias fotos en nuestra reseña sobre el Bahía Príncipe Explore Akumal.

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Tulum: elige tu hotel en función de su ubicación exacta

En Tulum, una mala ubicación sale especialmente cara. El centro de la ciudad, las zonas residenciales y la Zona Hotelera, frente a la playa, están separados por varios kilómetros, y el desplazamiento diario en taxi se comerá rápidamente cualquier ahorro conseguido con una habitación más barata.

Para unas vacaciones en la playa, alójate directamente en la Zona Hotelera. Si buscas una estancia más económica, excursiones de un día y desplazamientos en autobús, elige Tulum Centro. Los modernos apartamentos de Aldea Zama o La Veleta son la mejor opción si dispones de bicicleta, scooter o coche.

No volveremos a tratar Tulum en detalle en esta sección regional. Encontrarás una comparación detallada de los barrios, los precios y más hoteles en la página de alojamiento en Tulum.

Dos hoteles que hemos tenido en cuenta

• El Shibari Hotel es un hotel solo para adultos construido alrededor de un cenote natural. No está justo en la playa, pero se encuentra en la parte principal de la Zona Hotelera. Pasamos dos noches aquí, por las que pagamos un total de 637 USD. Recomendamos este hotel a parejas para las que el propio alojamiento forma parte de la experiencia. Echa un vistazo a nuestra reseña del Hotel Shibari, con nuestras propias fotografías.
• La Zebra Tulum está situada justo al lado de una amplia playa de arena. Es más práctica que el Shibari si quieres pasar la mayor parte del día junto al mar y no quieres la molestia de tener que entrar en el club de playa de otra persona.

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Isla Mujeres: el norte para la playa, el sur para los complejos turísticos

En el norte de Isla Mujeres, te alojarás cerca del ferry, de los restaurantes y de Playa Norte. Para los viajeros independientes y las estancias cortas, esta es la zona más práctica de la isla.

La parte sur es más tranquila y cuenta con complejos turísticos más grandes con vistas al mar. Sin embargo, tendrás que coger un taxi o un carrito de golf para llegar al centro. Elige esta zona si lo que más te interesa es el hotel en sí, más que la vida nocturna del centro.

• El Ixchel Beach Hotel está situado justo en Playa Norte, a un corto paseo de los restaurantes. Es ideal para viajeros que buscan la mejor ubicación posible sin necesidad de disponer de un medio de transporte.
• El Impression Isla Mujeres by Secrets es un complejo de lujo, solo para adultos y con todo incluido, situado en el sur de la isla. Pagamos un total de 2 650 USD por dos noches aquí. El precio es elevado, pero su ubicación en la costa oeste nos ofreció unas puestas de sol preciosas y, durante nuestra estancia, un mar sin sargazo. Solo lo elegiríamos para una estancia corta centrada en la experiencia, no como base práctica para explorar la región.

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Cancún: ¿la Zona Hotelera o el centro de la ciudad?

En Cancún, la mayoría de los complejos turísticos de playa se concentran en la Zona Hotelera. Es ideal por su proximidad al aeropuerto, a las playas, a la vida nocturna y a las excursiones en barco. Sin embargo, las distintas zonas están bastante alejadas entre sí, por lo que a menudo tendrás que desplazarte por la zona hotelera en autobús.

El centro de Cancún ofrece alojamiento y restaurantes considerablemente más baratos, además de la estación principal de autobuses de la ADO. Sin embargo, no es el lugar ideal para unas vacaciones tradicionales junto al mar. Tendrás que desplazarte hasta las playas públicas.

Puedes encontrar barrios y hoteles específicos en nuestra guía independiente sobre Cancún. Si vas a visitar la Riviera Maya, te recomendamos utilizar Cancún principalmente para llegadas tardías, salidas tempranas o como base para excursiones a Isla Mujeres.

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Bacalar: alojamiento junto a la laguna o en el centro

Bacalar ya no es un clásico destino de playa de la Riviera Maya, pero suele ser una parada natural en un viaje más largo a lo largo de la costa.

Si vienes aquí por la laguna, elige entre un hotel justo al lado del agua y una habitación más económica en la ciudad.

En un hotel junto a la laguna, pagas por tu propio embarcadero, tumbonas, kayaks y la oportunidad de darte un baño nada más despertarte. Desde el centro de la ciudad, puedes acceder al agua a través de zonas de baño públicas conocidas como «balnearios» o de clubes de playa de pago.

Nosotros mismos hemos visitado Bacalar y ofrecemos recomendaciones concretas de hoteles en el artículo «Dónde alojarse en Bacalar».

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Puerto Morelos: una localidad más pequeña cerca del aeropuerto

Puerto Morelos cuenta con dos zonas diferenciadas. Si buscas unas vacaciones junto al mar, busca alojamiento en Puerto Morelos Playa, es decir, entre la playa y la carretera principal. El barrio más económico, al otro lado de la autopista, se encuentra a varios kilómetros de la costa, por lo que tendrás que desplazarte hasta la playa.

El centro costero en sí es compacto. Puedes ir andando a la playa, a los restaurantes y al embarcadero, desde donde salen las embarcaciones hacia el arrecife de coral. Recomendamos Puerto Morelos a los viajeros que no quieran el ajetreo de Playa del Carmen ni un complejo turístico aislado.

Ten cuidado con los grandes hoteles que llevan el nombre de «Puerto Morelos». Muchos están situados a varios kilómetros a las afueras de la localidad y, desde el punto de vista logístico, alojarse allí se parece más a lo que sería un complejo turístico clásico.

Hoteles recomendados en Puerto Morelos

• El Amar Inn es una opción más pequeña y, por lo general, más económica, a solo un corto paseo de la playa. Elige esta opción si buscas el ambiente de una pensión local y no quieres pagar por un gran complejo turístico.
• El Hacienda Morelos Beachfront Hotel está situado justo a orillas del mar y a solo unos pasos de la plaza principal. Básicamente, pagas por la ubicación, no por las instalaciones de un hotel de lujo.
• El Fives Oceanfront ofrece un nivel superior y habitaciones modernas justo en la costa, a la vez que te permite ir andando al centro. Es ideal para viajeros que buscan la comodidad de un complejo turístico sin estar completamente aislados.

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Guía paso a paso para elegir un hotel

1. Abre un mapa

No te fíes solo del nombre del hotel. Comprueba la distancia a la playa, al centro, a la parada de autobús y a cualquier lugar que quieras visitar.

Cinco kilómetros en la Riviera Maya pueden suponer un trayecto diario en taxi por una carretera principal muy transitada.

Ten en cuenta que Uber no opera en toda la Riviera Maya. De hecho, actualmente solo está disponible en Cancún y Bacalar.

2. Distingue entre «frente a la playa» y «cerca de la playa»

Beachfront suele referirse a un hotel situado justo en la playa.

Near the beach En realidad, podría tratarse de una habitación al otro lado de la carretera, sin tumbonas propias y sin acceso gratuito al club de playa vecino.

3. Lee las últimas opiniones sobre la playa

Durante la temporada de sargazos, las condiciones de la playa cambian rápidamente. Busca fotos de las últimas semanas y menciones a una limpieza regular.

Un hotel con una buena piscina es una opción más segura que una habitación cara que dependa exclusivamente de la playa.

Puedes obtener más información sobre la temporada de sargazos en la sección dedicada al clima en la Riviera Maya.

4. Comprueba las conexiones de transporte

Si te alojas en un hotel en el centro de la ciudad, comprueba la distancia a pie hasta las paradas de autobús y los colectivos.

Si te alojas en un complejo turístico, comprueba el precio del traslado al aeropuerto y si te pueden recoger para las excursiones organizadas. Alquilar un coche solo tiene sentido si el hotel ofrece aparcamiento seguro y realmente lo vas a utilizar.

Describimos las opciones de transporte en el capítulo sobre cómo desplazarse por la Riviera Maya.

5. Compara el coste total de tu estancia, no solo el precio de la primera noche

Suma los impuestos, las tasas locales, el desayuno, el aparcamiento, los traslados y cualquier tarifa de entrada a los clubes de playa. Un hotel más barato en una ubicación inadecuada puede acabar costando más que una habitación justo al lado de la playa o en el centro, una vez que se tienen en cuenta las tarifas de taxi.

Dónde nos alojaríamos

Para unas vacaciones activas sin coche, elegiríamos el centro de Playa del Carmen, a ser posible a poca distancia a pie de las paradas de autobús y del ferry.

Para unas vacaciones centradas exclusivamente en un complejo turístico, volveríamos a plantearnos Costa Mujeres. El Catalonia nos pareció más moderno y agradable que el enorme complejo Bahía Príncipe.

Si quisiéramos combinar una estancia con todo incluido con excursiones a Tulum, los cenotes y Akumal, elegiríamos un hotel en la zona de Akumal. Sin embargo, comprobaríamos muy detenidamente la ubicación real del complejo.

Estaríamos dispuestos a pagar un suplemento por un hotel centrado en la experiencia en la Zona Hotelera de Tulum, pero solo durante parte de nuestra estancia. Nos gustó el Shibari, aunque no esté justo en la playa.

Y para pasar unos días nadando tranquilamente, elegiríamos el norte de Isla Mujeres. El carísimo Impression solo merece la pena si el propio hotel es el principal atractivo del viaje.

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